<< Takaisin

Käyttö- ja toimitusehdot

Verkkokauppa

Adam & Vest Oy (y-tunnus 2642696-6) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 23.3.2015 lukien.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö yrityksen tarjoamilla maksutavoilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tämä etämyynti koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita varten. Yhdellä asiakkaalla saa olla yksi profiili. Yksi tilauskokonaisuus voi koostua yhden asiakkaan tilauksista.

Kotisivuilla on visualisoitu materiaaleja ja malleja. Lopullinen tuote voi erota niistä jonkin verran. Värit ovat suuntaa-antavia, koska tietokonenäytöillä on erilaisia värientoistoja.

Kotisivuilla on annettu mittausohjeita. Suunnittele vaate ja tarkista antamasi mitat, sillä yhtiö ei ota vastuuta mahdollisista mittausvirheistä.

Tilausvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joka sisältää laskun tilauksesta. Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistus mahdollisten virheiden varalta. Asiakkaan tulee ottaa yritykseen yhteyttä välittömästi, jos haluaa mahdollisesti muuttaa tai korjata tilauksen yksityiskohtia.

Maksaminen

Verkkokaupan valuutta on euro. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Tuotteet maksetaan yrityksen tarjoamilla maksutavoilla etukäteen, koska kyseessä on asiakkaan mittojen mukaan valmistettu tuote. Asiakas maksaa tuotteen asiakkaan sähköpostiin lähetetyllä laskulla. Tilaus käsitellään vasta, kun maksusuoritus näkyy yrityksen tilillä.

Yritys pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta.

Ilmoitamme asiakkaan sähköpostiin, kun maksusuoritus näkyy yrityksen tilillä.

Toimitusajat

Räätälöityjen mittatilausvaatteiden toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 4-6 viikkoa siitä, kun tilauksen maksusuoritus näkyy yrityksen tilillä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tällöin yhtiö vapautuu vastuusta suoriutua toimitusehtojen mukaisesti sopimuksista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan joko verkkokaupan sivuilla tai asiakkaan antamiin yhteystietoihin.

Toimitustavat ja toimitus

Toimitamme tuotteet Suomessa Postin välityksellä. Yhden kauluspaidan tilaukset toimitamme isona kirjeenä asiakkaan antamaan osoitteeseen ja muut tilaukset toimitamme Economy-pakettina kuluttajaa lähimpään Postin toimipisteeseen.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Yhden tilauksen toimitus- ja käsittelykulumme ovat 8€ tilauksen koosta riippumatta. Erillisiä tilauksia ei voi yhdistää. Yli 200 euron tilaukset toimitamme ilmaiseksi kuluttajaa lähimpään Postin toimipaikkaan.

Takuu ja palautusehdot

Tämä etämyynti koskee räätälöityjä tuotteita. Asiakkaalla ei ole tämän takia etämyyntisopimuksen peruuttamisoikeutta. Maksettuasi tilauksen hyväksyt, että tilauksen peruuttamisoikeutta ei ole.

Vaatteet ommellaan antamiesi mittojen mukaan. Hyväksymme yleensä pienet poikkeamat annetuista mitoista. Jos tilaus tehdään omistamasi paidan mittojen mukaan, emme voi kuitenkaan taata että saumat tai design ovat täysin samat kuin paidassasi oli. Jos valitset, että vaate ommellaan vartalonmittojen mukaan, mitat sopeutetaan valitsemasi mallin (slim-fit, standard-fit, loose-fit) mukaan. Otamme huomioon mahdollisen ensimmäisessä pesussa tapahtuvan kutistumisvaran.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut postikuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin ja samalla ilmoitettava tästä sähköpostiosoitteeseen info@adamvest.fi.

Asiakkaan tulee lukea tarkoin nämä toimitusehdot ennen reklamaatiota, erityisesti kohdat Tilaaminen, Tilausvahvistus ja Takuu ja palautusehdot. Mikäli kaikesta huolimatta tuotteessa on selvä virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä viimeistään kymmenen päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta yrityksen verkkokaupassa antamiin yhteystietoihin. Asiakkaan tulee reklamoinnin yhteydessä toimittaa kuva itsestään tilattu vaate päällä ja kertoa reklamoinnin peruste.

Takuu ei koske marginaalisen pieniä muutoksia toleranssiemme sisällä tai jos vaate vastaa tilattua mallia, istuvuutta tai designia. Takuu ei myöskään koske itse tehtyjä mittausvirheitä. Mikäli yritys arvioi, että tuote on asiakkaasta ja yrityksestä riippumattomasta syystä virheellinen mutta virheestä huolimatta tuote on käyttökelpoinen, yhtiö tarjoaa ensisijaisena hyvityksenä alennusta seuraavasta tuotteesta. Uusi tuote pitää tilata reklamoinnista kolmen kuukauden sisällä. Toissijaisesti, mikäli alkuperäinen tuote ei ole käyttökelpoinen, ja se on käyttämätön, yritys tarjoaa uuden tuotteen kustannuksitta. Korvaavan vaatteen tulee olla samaa vaatetyyppiä ja samanarvoinen kuin alkuperäinen vaate ja se tulee tilata reklamoinnista kolmen kuukauden sisällä. Alkuperäinen viallinen tuote tulee palauttaa yritykselle edullisimmalla mahdollisella toimitustavalla, jolloin yritys vastaa mahdollisista palautuskustannuksista. Yritys varaa itselleen oikeuden arvioida tuotteen virheen vakavuuden ja tarvittavat toimenpiteet.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen. Asiakastietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle. Tilatessaan verkkokaupasta asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Evästeiden käyttö

Käytämme verkkokaupassamme evästeitä (myös ns. Cookie). Eväste on pieni verkkokauppa-asioinnin yhteydessä internet-selaimeen (esimerkiksi Internet Explorer) tallennettava tekstitiedosto, joka mahdollistaa verkkokauppamme sivuilla vierailevien asiakkaiden (myös ns. kävijä) seurannan.

Evästeiden käyttö helpottaa yleisesti verkkokauppa-asioimista ja esimerkiksi asiakkaidemme kirjautumista sisään verkkokauppaan. Tämän lisäksi evästeiden käyttö mahdollistaa myös erilaisen yhdistelmätiedon laatimisen verkkokauppamme asiakkaista.

Evästeiden avulla kerättävä tieto on anonyymiä, mutta tietoa on mahdollista liittää käyttäjältä saatuihin henkilötietoihin ja käyttää kohdennetun mainonnan tuottamiseen (myös ns. Retargeting). Retargeting tarkoittaa, että saatat nähdä äskettäin verkkokaupassamme katselemiasi tuotteita tai niihin liittyviä muita tuotteita mainoksissa myös muilla verkkosivustoilla.

Evästeiden käyttö on turvallista ja ne eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeiden käytön voi niin halutessa kytkeä pois internet-selaimen asetuksista, mutta evästeiden poiskytkeminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkokauppapalveluiden asianmukaiseen toimintaan. Suosittelemme aina evästeiden käyttöä Adam & Vest verkkokaupassa parhaan verkkokauppaelämyksen vuoksi.

<< Takaisin